Suas dúvidas respondidas em um só lugar.
Aqui estão as dúvidas mais comuns sobre a Dizimei.
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O que é a Dizimei?
A Dizimei é uma plataforma digital que facilita e intermedia doações e dízimos para instituições religiosas, oferecendo segurança, transparência e praticidade tanto para doadores quanto para as instituições.
Quem pode utilizar a Dizimei?
Qualquer pessoa que deseje contribuir com instituições religiosas cadastradas na plataforma pode utilizar a Dizimei. As instituições interessadas devem se registrar e passar por um processo de verificação.
A Dizimei cobra alguma taxa?
Pode variar, de acordo com o modelo de operação escolhido pela Instituição. De maneira geral, para doadores, não há cobrança de taxas. As instituições pagam uma taxa administrativa sobre cada transação, destinada à manutenção e desenvolvimento da plataforma.
Como me cadastro na Dizimei?
Acesse nosso app oficial https://app.dizimei.com/ e clique em “Cadastre-se”. Preencha os dados solicitados e confirme seu e-mail para ativar a conta.
Esqueci minha senha. O que fazer?
Na página de login, clique em “Esqueci a senha” e siga as instruções para redefinir sua senha.
Posso alterar meus dados cadastrais?
Sim. Após o login, acesse “Minha Conta” e atualize as informações desejadas.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix e cartões de crédito das principais bandeiras.
É possível programar doações recorrentes?
No momento, essa opção não está disponível; em breve será liberada.
Como acompanho minhas doações?
No painel do usuário, você encontrará um histórico detalhado de todas as suas contribuições.
Quais tipos de transações posso fazer na plataforma?
Você pode realizar:
- Doação única: contribuição pontual e sem compromisso de recorrência.
- Doação recorrente: contribuição automática com periodicidade configurável (semanal, quinzenal, mensal). Opção indisponível no momento; em breve será liberada.
- Campanhas específicas: doações direcionadas a campanhas especiais de arrecadação, como reformas, missões ou eventos.
- Dízimo programado: funcionalidade exclusiva para membros de instituições cadastradas, com controle de recorrência e histórico. Opção indisponível no momento; em breve será liberada.
Posso agendar uma doação para o futuro?
No momento, essa opção não está disponível; em breve será liberada, conforme diretrizes fiscais.
Receberei um comprovante após a doação?
Sim. Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um comprovante por e-mail e poderá consultá-lo também em seu painel de usuário.
Como funciona o Pix na Dizimei?
Ao selecionar Pix como forma de pagamento, será gerado um QR Code ou código para pagamento. A doação é confirmada automaticamente após o pagamento, em poucos minutos.
Consigo acompanhar se a instituição recebeu minha doação?
Sim. A plataforma atualiza o status da doação em tempo real e envia notificações tanto para o doador quanto para a instituição.
É possível dividir uma doação entre várias instituições?
No momento, cada doação é vinculada a uma única instituição. Porém, você pode realizar várias doações separadas no mesmo dia com facilidade.
Meus dados estão seguros na Dizimei?
Sim. Utilizamos protocolos de segurança avançados para proteger suas informações pessoais e financeiras.
A Dizimei compartilha meus dados com terceiros?
Não. Seus dados são utilizados exclusivamente para fins operacionais da plataforma, conforme nossa Política de Privacidade.
Como minha instituição pode se cadastrar?
Acesse a seção “Cadastrar minha Igreja“ em nosso site, preencha o formulário e aguarde o contato de nossa equipe para confirmar o cadastro.
Quais são os requisitos para o cadastro de instituição?
É necessário apresentar documentação que comprove a legalidade da instituição, como CNPJ, estatuto social e dados bancários.
Como recebo as doações realizadas?
As doações são repassadas para a conta bancária cadastrada pela instituição quando solicitado via Dashboard > Financeiro, descontadas as respectivas taxas administrativas e considerando os prazos definidos.
Posso obter relatórios das doações?
Sim. Tanto doadores quanto instituições têm acesso a relatórios detalhados. Instituições através do painel de controle da plataforma e Doadores através do histórico, no App.
Outras dúvidas
Como entro em contato com o suporte?
Você pode nos contatar através do número e email abaixo
Qual o horário de atendimento?
Nosso suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Posso cancelar uma doação?
Doações únicas não podem ser canceladas após a confirmação. Doações recorrentes (quando disponível) podem ser canceladas a qualquer momento no painel do usuário.
A Dizimei oferece algum benefício fiscal?
Algumas doações podem ser dedutíveis do imposto de renda, conforme a legislação vigente. Recomendamos consultar um contador para orientações específicas.
Para outras dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone + 55 61 99804‑5092.